日前,上海上安机械施工有限公司机动车检测站(上海市第十机动车检测站)连续收到三面锦旗,对检测站员工的热诚服务、周到服务表示感谢。 汽车已逐步走向普及化,私家车的数量在不断增加,检测站的业务量也大幅提升了。但在繁忙的日常工作中,时常会遇到有困难的汽车制造厂商,由于种种原因,出现供不应求的情况,大批量的汽车出厂前要进行车辆检测后才能交付客户上牌照。而且,这种情况往往都是时间紧,需检测的车辆数量多,造成了检测站额外的工作量大量增加。检测站员工没有为此抱怨,而是更加耐心、细致、加班加点完成任务。其中上海汇众汽车制造有限公司今年就有两次遇到类似的问题,在1个月内要额外完成大量辆汽车的检测工作。在确保日常检测工作的同时,又要完成这额外的任务,这给检测站的员工带来了严峻的考验。为了赶进度、抓时间、做到保质保量,检测站员工纷纷主动要求加班帮助公司完成任务,通过不懈的努力和无数累积的加班,创造了一个又一个的奇迹。 为确保“热诚服务、精益求精”,创企业品牌,检测站员工在碰到有困难的客户时,对客户所提的问题能一一解答清楚,帮助他们解决了许多技术上、思想上、交通违章上的问题,让客户能解开疑云,安心驾车上路。凡是遇到堵车或未能在检测站下班前赶上验车的车主,只要一个电话,站领导便会安排一套班子,加班加点为其服务。通过检测站上下齐心的热诚服务,做到车辆检测的精益求精,赢得了客户的一致好评。 |